Soporte TI

Alguien que conoce su red y responde.

Un plan mensual para que su red y sus equipos tengan dueño: administración, soporte cuando algo falla y un informe cada mes de cómo estuvo todo.

Para empresas de Yumbo y Cali · Remoto y en sitio

Qué incluye

Su red con dueño

El plan se arma según el número de equipos y sedes. Esto es lo que lleva siempre:

Administración de la red

Router, switches y WiFi configurados, actualizados y con respaldo de la configuración guardado.

Soporte cuando falla

Por WhatsApp, remoto o en sitio. Usted habla con quien conoce su red, no con un centro de llamadas.

Monitoreo

Vigilamos los equipos críticos y la conexión: muchas veces nos enteramos de la falla antes que usted.

Documentación al día

Mapa de la red, inventario de equipos y claves en orden. Si algún día se va, se lo lleva todo.

Seguridad básica bien hecha

Redes separadas para invitados, cámaras y administración; accesos con contraseña propia y equipos actualizados.

Informe mensual

Qué pasó, qué hicimos y qué recomendamos, en una página y en palabras normales.

Para quién es

Empresas que no tienen un área de sistemas

O que tienen una persona que hace de todo y necesita respaldo técnico. Clínicas, consultorios, oficinas, bodegas y operadores logísticos donde la red no puede ser una apuesta.

Preguntas frecuentes

Sobre el soporte

¿Cuánto cuesta?

Si tiene nuestro internet, las fallas del internet van incluidas. Para lo demás, una visita técnica vale desde $90.000 + IVA y cualquier trabajo se cotiza por escrito antes de hacerlo. Si prefiere un plan mensual con horas fijas, lo armamos según sus equipos y sedes después del diagnóstico gratis.

¿Tengo que tener su internet?

No. El soporte funciona con cualquier proveedor, aunque si tiene los dos con nosotros hay un solo responsable de todo.

¿Atienden computadores o solo la red?

Los dos: la red y los equipos de su empresa. Lo que cubre el plan queda escrito en la propuesta.

Empecemos por mirar su red

En el diagnóstico gratis vemos cómo está y le proponemos un plan a su medida.

Agendar diagnóstico gratis